سياسة الإسترجاع والإستبدال
نحن واثقين أن منتجاتنا ستكون مميزة وأنيقة في الواقع أكثر مما هي عليه في الصورة، ولكن لأننا نعلم أن الرغبات والآراء تتغير، فدعونا نتفق على أحكام وسياسات واضحة للإستبدال أو الاسترجاع حسب التالي :
1. أن يتم تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام .
2. أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استعماله.
3. أن يتم إرجاعه بعبوته وتغليفه الأصلي .
4. سيتم استرداد مبلغ المنتج فقط، ويتحمل العميل مبلغ الشحن والتوصيل ورسوم الاسترجاع، ما لم يكن الاسترجاع بسبب عيب في السلعة.
5. سيتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المسترد إلى المتجر حسب السعر المحدد من متعهد الشحن، والذي يبدأ من 23 ريال للطلب
6. في حال تم شراء مجموعة منتجات كعرض ترويجي، فلا يمكن استرداد هذه المنتجات مجزئه، ويشترط ارجاعها بشكل كامل .
7. تستغرق عملية إرجاع المبالغ عن طريق بطاقات الائتمان من 7 إلى 14 يوم عمل حسب بنك العميل.